Quand la co-construction donne naissance au technico-commercial augmenté
Chez DARYL, nous sommes convaincus d'une chose : l'IA industrielle n'a de valeur que lorsqu'elle est construite avec les opérationnels, au plus près du terrain. Le pilote mené avec Terres du Sud et plus particulièrement sa filiale Delta Sud, spécialiste de l'irrigation agricole, en est une démonstration concrète.
Ce projet n'a jamais été pensé comme une simple « intégration d'IA », mais comme une démarche de co-construction visant à renforcer le technico-commercial, sans dénaturer son expertise métier.
L'objectif du pilote
Éviter de passer du temps sur le dimensionnement technique tant que la vente n'est pas sécurisée. Dans l'irrigation agricole, chaque projet est spécifique : topographie, besoins hydriques, contraintes réglementaires, choix des équipements… Résultat : beaucoup de temps passé en études techniques très en amont, parfois sur des projets qui n'aboutissent jamais.
L'ambition commune de Delta Sud et de DARYL était claire : permettre un pré-dimensionnement fiable et une offre estimative réaliste dès le premier rendez-vous, pour accélérer la décision côté client comme côté commercial.
Une démarche de co-construction assumée
Le projet a démarré par une réunion de cadrage sur site, réunissant les équipes Delta Sud et DARYL autour d'un tableau blanc. Objectif : cartographier le processus réel de dimensionnement d'un projet d'irrigation agricole.
Cette phase a permis de connecter la méthode d'ingénierie utilisée par Delta Sud, les outils existants (CAO Irricad, données SIG internes), les catalogues produits fournisseurs et les tarifs réellement pratiqués sur le terrain. Rien de théorique : uniquement du concret, issu de l'expérience des équipes.
De l'assistant générique à l'assistant métier
Phase Alpha — poser les bases
Delta Sud a partagé ses données sources : fiches produits, catalogues techniques, modèles Excel de calcul internes. Ces éléments ont permis de créer une première version Alpha de l'assistant DARYL. Nous avons rapidement atteint les limites d'un système d'IA générative standard : profondeur de la fenêtre de contexte, mémorisation d'un contexte long terme, fiabilité du calcul.
Phase Beta — rendre l'IA explicable et maîtrisable
Pour éviter tout « effet boîte noire », nous avons rapidement évolué vers une version Beta, où chaque paramètre technique est visible sous forme de chips dans l'application, chaque hypothèse est ajustable, et le technico-commercial garde la main.
Le véritable tournant du projet est arrivé lorsque la méthode d'ingénierie Delta Sud a été décrite en langage naturel. C'est ce transfert de savoir-faire humain vers la machine qui a transformé DARYL en véritable assistant métier, et non plus en simple outil générique.
Daryl : un assistant expert
À l'issue du projet, la plateforme DARYL permet désormais d'analyser plus vite le besoin client dès la première visite, de proposer un pré-dimensionnement hydraulique fiable, et de générer une offre estimative réaliste et proche d'une étude complète.
Résultat : un discours plus clair, plus crédible, et un gain de temps significatif pour les équipes. Ce pilote a démontré un point fondamental : l'IA générative, lorsqu'elle est encadrée par l'expertise humaine, accélère le travail sans jamais le dénaturer.
Et maintenant ?
Notre plateforme peut désormais s'appliquer à tout type de métier industriel nécessitant des chiffrages techniques complexes, des cycles de vente longs et une forte dépendance à l'expertise interne.
Chez DARYL, nous en sommes convaincus : le futur de la vente technique passe par des technico-commerciaux augmentés, pas remplacés.
